BEDAŞ, bayram boyunca planlı kesinti yapmayacak

Bayram boyunca tüm planlı bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını iptal eden BEDAŞ, müşterilerine Alo 186 Çağrı Merkezi ve twitter hesabından 7/24 hizmet verecek.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ), rutin uygulamanın dışına çıkarak tüketicilerinin kesintisiz ve kaliteli enerji akışı sağlamak için yürüttüğü yatırım çalışmalarına Ramazan Bayramı boyunca ara verme kararı aldı. Bu çalışmalar için yapılacak kesintiler ileriki tarihlere alındı. BEDAŞ saha ekipleri, 4 günlük bayram süresince 7/24 hizmet vermeye devam edecek.

Türkiye'de ilk kez kullanılıyor

Yüzde 77 oran ile Türkiye’nin en yüksek yeraltı hattına sahip dağıtım şirketi olan BEDAŞ’ın 35.300 km’lik yeraltı hattı, oluşabilecek arızaları önceden tespit eden ileri teknoloji cihazlar (VLF, PD) ile test ediliyor. Türkiye’de ilk kez kullanılan bu cihazlarla yaz hazırlıkları kapsamında yeraltı ve yerüstü hatların yüzde 76’sının taraması tamamlanmış durumda. Önleyici bakım çalışmaları kapsamında 13.319 trafo merkezinde de termal kamera ve kısmi deşarj cihazları ile rutin taramalar yapılıyor.

Tarama işlemlerine paralel olarak dağıtım şebekesinin yüzde 65’inde de bakım çalışmaları tamamlandı. Yapılan bakım çalışmaları ile 2016 yılı başından itibaren trafo arızalarında yüzde 75 iyileşme sağlandı.

Bakım çalışmaları sırasında yapılacak elektrik kesintileri; bedas.com.tr, BEDAŞ 186 Mobil Uygulaması ve BEDAŞ Destek Twitter (twitter.com/bedasdestek) hesabından 48 saat öncesinden açıklanıyor. bedas.com.tr’de bilgileri kayıtlı tüketicilere, SMS ve e-posta yoluyla planlı bakım ve yatırım çalışmaları konusunda bilgilendirme yapılıyor.

Personeller 7/24 hizmet veriyor

İstanbul’un Avrupa Yakası'nda, 3.573 km² alanda, yaklaşık 4,7 milyon aboneye, 25 milyar kWh elektrik dağıtımı yapan ve Türkiye’nin en büyük dağıtım şirketi olan BEDAŞ’ta; 1242 saha personeli, Avrupa Yakası’nın 22 ayrı bölgesinde şebeke hizmetlerini 7/24 çalışma prensibine göre sürdürüyor. Bölgede, sadece arıza ve bakım hizmeti için donanımlı 164 araç bulunuyor.

Alo 186 Çağrı Merkezi, 2016 yılı ilk yarısında ayda ortalama 1 milyon 600 bin çağrıya yüzde 95’lik oranda cevap verdi. Sektörde bir ilk olan BEDAŞ Destek Twitter hesabı ile de taleplere 7/24 anlık dönüş sağlanıyor.